Política de privacidade
Esta política explica quais dados pessoais coletamos, por quê, com quem compartilhamos e como você exerce os seus direitos previstos na LGPD (Lei 13.709/2018).
Quem é o controlador
A DEFINIR, CNPJ 00.000.000/0000-00. O endereço completo está no rodapé desta página.
Dados que coletamos
| Dado | Para que usamos | Base legal |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone | Processar o pedido, avisar sobre entrega e dar atendimento | Execução de contrato |
| CPF | Emitir a nota fiscal (a NF-e exige identificação do destinatário) | Obrigação legal |
| Endereço | Calcular o frete e entregar | Execução de contrato |
| Histórico de pedidos | Atendimento, trocas e obrigações fiscais | Execução de contrato e obrigação legal |
| E-mail para novidades | Enviar ofertas, só se você autorizar | Consentimento |
Não guardamos dados de cartão. O número do cartão é enviado direto ao gateway de pagamento pelo seu navegador e nunca passa pelos nossos servidores.
Com quem compartilhamos
- Transportadora: nome, endereço e telefone, para entregar.
- Instituição de pagamento e gateway: dados mínimos da cobrança.
- SEFAZ: dados obrigatórios da nota fiscal.
- Provedor de e-mail: endereço de e-mail, para enviar as mensagens do pedido.
- Marketplaces, quando a compra foi feita por eles.
Não vendemos dados pessoais e não compartilhamos para publicidade de terceiros.
Por quanto tempo guardamos
- Cadastro e pedidos: enquanto a relação existir.
- Documentos fiscais: no mínimo 5 anos, por exigência da lei tributária.
- E-mails de marketing: até você se descadastrar.
Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dado incompleto ou errado;
- portabilidade (exportação em arquivo);
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- revogação do consentimento de marketing, em um clique.
Exclusão e nota fiscal: ao pedir a exclusão, anonimizamos o seu cadastro — nome, e-mail, telefone e CPF deixam de existir aqui. As notas fiscais já emitidas permanecem, porque a lei tributária obriga a guardá-las. Isso não é escolha nossa.
Como exercer
Use o e-mail de contato que está no rodapé desta página. Respondemos em até 15 dias. Quem tem conta na loja também pode exportar e excluir os dados direto pela área do cliente.
Cookies
Usamos cookies essenciais para a sacola funcionar — sem eles a loja não opera. Cookies de análise só são carregados com a sua permissão, pedida no aviso que aparece na primeira visita.
Segurança
Acesso restrito por papel, autenticação em dois fatores para a equipe, conexões cifradas e registro de quem alterou o quê. Em caso de incidente com risco relevante, comunicamos você e a ANPD.
Encarregado (DPO)
Contato no rodapé desta página.
Veja também os termos de uso e a política de trocas.